الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

معلومات عامة

• كم عدد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول؟

  تتضمن Mind Cloud Tribe الآن مساهمًا واحدًا فقط. يمكن للمساهم الوصول إلى أي شيء في الحساب وتعديله، بما في ذلك بيانات الملف الشخصي للمالك ومعلومات الفوترة والدفع.

• هل هناك مراجعات فعلية لعملاء Mind Cloud Tribe يمكنني قراءتها؟

  قطعاً. نحن فخورون للغاية بالتعليقات الإيجابية التي رأيناها من عملائنا. يمكنك قراءة تقييمات Mind Cloud Tribe على موقعنا.

• هل تستطيع Mind Cloud Tribe مساعدتي في توقعاتي المالية؟

  نعم، تجعل Mind Cloud Tribe من السهل إكمال توقعاتك المالية. ما عليك سوى إدخال الأرقام الخاصة بك وسيقوم Mind Cloud Tribe تلقائيًا بإنشاء جدول البيانات الخاص بك.

• ما هي أنواع الأعمال التي تعتبر Mind Cloud Tribe مناسبة لها؟

  يمكن لـ Mind Cloud Tribe استيعاب أي صناعة بسهولة. سواء كنت شركة صغيرة أو متوسطة الحجم، أو تعمل بالقطعة، أو غير ربحية، أو حرفيًا أي قطاع صناعي من التكنولوجيا الفائقة إلى العقارات إلى الصالونات والمنتجعات الصحية، فإن Mind Cloud Tribe توفر لك كل ما تحتاجه.

• هل يمكنني العمل على أكثر من خطة عمل؟

  لا، إلا إذا قمت بتعديل الخطة السابقة واستبدالها.

• هل يمكنني استيراد البيانات المالية من Excel؟

  لسوء الحظ، لا ندعم استيراد البيانات من Excel حاليًا.

• هل يمكنني حفظ الخطة التي أعمل عليها على القرص الصلب الخاص بي؟

  تقوم Mind Cloud Tribe تلقائيًا بعمل نسخة احتياطية لبياناتك كل بضع ثوانٍ. يتم حفظ جميع معلومات خطتك وحسابك بشكل آمن في خوادمنا عبر الإنترنت، لتكون جاهزة لتتمكن من الوصول إليها عندما تحتاج إليها.

  يمكنك دائمًا تنزيل وطباعة نسخة من خطتك. ولكن ليست هناك حاجة لحفظ بياناتك في وضع عدم الاتصال لإجراء نسخ احتياطية.

• ما أنواع الملفات التي يمكنني التصدير إليها؟

  يمكنك تصدير نسخة من خطتك إلى Microsoft Word وExcel وPPT. يعد ذلك مفيدًا إذا كنت تريد المزيد من التحكم في شكل المستند ومظهره أو إضافة صور وجداول مخصصة وما إلى ذلك. فقط تذكر أنه بمجرد التصدير، فإن أي تغييرات تجريها في Mind Cloud Tribe لن تنعكس في المستند الذي تم تصديره. التصدير هو لقطة من الخطة.

• هل تدعم Mind Cloud Tribe اللغات والعملات المختلفة؟

  يمكنك كتابة الخطة باللغة الإسبانية، أو الفرنسية، أو الألمانية، أو لغات أخرى. اكتب الخطة باللغة التي تختارها. أدخل البيانات المالية الخاصة بك وقم ببساطة بإدخال العملة المراد استخدامها.

• ما هي المتصفحات التي تعمل عليها Mind Cloud Tribe؟

  نحن ندعم الإصدار الحالي لكل من هذه المتصفحات:

  سطح المكتب

  كروم (ويندوز وماك)
  فايرفوكس (ويندوز وماك)
  الحافة / إنترنت إكسبلورر (ويندوز)
  سفاري (ماك)

  
  متحرك

  سفاري المحمول (iOS)
  كروم المحمول

  
  هذه هي المنصات التي نختبرها. إذا واجهت مشكلة على متصفح مختلف، فيرجى إخبارنا بذلك.

• هل يمكنني استخدام Mind Cloud Tribe على متصفح غير موجود في القائمة المدعومة لديك؟

  بالتأكيد، لا تتردد في تجربته، على الرغم من أنك قد تجد مشكلات بسيطة نظرًا لأننا لا نختبر التطبيق في تلك المتصفحات.

  إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Internet Explorer، فإننا نشجعك بشدة على ترقية المتصفح الخاص بك. يمكنك الترقية مجانًا وستحصل على تجربة أفضل بكثير مع Mind Cloud Tribe والإنترنت بشكل عام.

• هل يمكنني استخدام Mind Cloud Tribe دون الاتصال بالإنترنت؟

  لا آسف. نظرًا لأن Mind Cloud Tribe هو تطبيق ويب، فيجب أن تكون متصلاً بالإنترنت لاستخدامه. والخبر السار هو أنه يمكنك استخدامه من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز متصل بالإنترنت، لذلك لا يظل برنامجك عالقًا على جهاز كمبيوتر واحد. لكننا لا ندعم حاليًا الوصول دون اتصال بالإنترنت.

• هل هناك نسخة تجريبية مجانية؟

  تقدم Mind Cloud Tribe نسخة تجريبية مجانية تتيح لك الوصول مجانًا إلى جميع البرامج التعليمية للخبراء لدينا (نعم، نحن بحاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء). لقد خدمنا الآلاف من رواد الأعمال في برنامجنا التجريبي وحده، ونعتقد أنك ستحب Mind Cloud Tribe، ولكن في حالة عدم إعجابك بذلك، فلن تتحمل أي رسوم إذا لم تقم بالاشتراك بعد محاكمة.

• ماذا يحدث لخطتي إذا قمت بإلغاء حسابي؟

  خطتك ملكك بنسبة 100% في أي وقت. يمكنك أن تأخذ خطتك معك عندما تذهب. إذا قررت إنهاء اشتراكك في Mind Cloud Tribe، فما عليك سوى تصدير خطتك قبل تسجيل الخروج للمرة الأخيرة.

• ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

  نحن نقبل بسعادة بطاقات الائتمان Visa وMastercard.

• هل ستكون بياناتي آمنة وخاصة؟

  نعم، جميع بياناتك الشخصية والتجارية آمنة معنا. تتم كتابة جميع بيانات الحساب والخطة على أقراص متعددة على الفور، ويتم حفظها كل بضع ثوانٍ، ويتم تخزينها في مواقع متعددة. تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الائتمان باستخدام تشفير SSL المتوافق مع PCI على مستوى البنك. تعمل منتجاتنا على شبكة مخصصة مقفلة بجدران الحماية ويتم مراقبتها بعناية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ستظل خطة عملك سرية تمامًا. يكون محتوى خطتك خاصًا تمامًا ما لم تختر مشاركته عبر التصدير. يتم تخزين بيانات الخطة بشكل آمن على خوادمنا ولا يمكن لأي شخص من شركتنا عرض خطتك إلا إذا اخترت السماح لنا بالوصول لأغراض الدعم الفني. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة صفحة الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• ما هي سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Mind Cloud Tribe؟

  نقوم بجمع معلومات العملاء القياسية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة وشركة بطاقة الائتمان ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان إرسال فواتير بطاقة الائتمان) أثناء عملية الاشتراك في Mind Cloud Tribe وفي اتصالات العملاء الأخرى معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. نحن نتفهم مدى أهمية هذه المعلومات بالنسبة لك. ونحن ملتزمون بالحفاظ على السرية التامة. خصوصيتك ليست للبيع. لن نقوم أبدًا ببيع أو تأجير أو إساءة استخدام المعلومات الخاصة التي وثقت بنا بها. اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة لدينا.

• ماذا تتضمن البرامج التعليمية لخبراء Mind Cloud Tribe؟

  يتم إنشاء كل برنامج تعليمي من Mind Cloud Tribe وامتلاكه وإدارته بواسطة الخبراء. يمكن أن يتضمن كل برنامج تعليمي مقاطع فيديو وشرائح ونصوصًا وموارد إضافية قام الخبير بتحميلها.

• ما المدة التي يتعين عليّ إكمالها في البرنامج التعليمي الخاص بـ Mind Cloud Tribe؟

  كما هو مذكور أعلاه، لا توجد مواعيد نهائية لبدء البرنامج التعليمي أو إكماله. حتى بعد إكمال البرنامج التعليمي، سيظل بإمكانك الوصول إليه، بشرط أن يكون حسابك في وضع جيد، وتستمر Mind Cloud Tribe في الحصول على ترخيص للبرنامج التعليمي.

• هل Mind Cloud Tribe مؤسسة معتمدة؟

  في حين أن Mind Cloud Tribe ليست مؤسسة معتمدة، يتم تدريس البرامج التعليمية من قبل خبراء في مجالهم، وكل برنامج تعليمي معتمد يتميز بشهادة إكمال Mind Cloud Tribe. يمكن حفظ الشهادات كملف بتنسيق ‎.pdf أو ‎.jpg بحيث يمكنك مشاركة إنجازك بسهولة.

• هل هناك أي طريقة لمعاينة البرنامج التعليمي؟

  نعم! إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان البرنامج التعليمي مناسبًا لك، فيمكنك مشاهدة معاينة مجانية مدتها دقيقة واحدة متاحة لجميع برامجنا التعليمية.

• كيف يمكنني الحجز للعمل مع خبير؟

  انتقل إلى صفحة استشارة الخبراء واتبع الخطوات لإجراء الحجز وتأكيده. بمجرد تأكيد حجزك، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بالتأكيد مع الخبير الخاص بك. بمجرد التأكيد، سيتم توجيهك عبر البريد الإلكتروني إلى بوابة الدفع الآمنة الخاصة بنا لإجراء الدفع (إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تعمل فيها مع الخبير، فإننا ننصحك بالدفع مقابل جلسة واحدة فقط، لضمان رضاك ​​عن العمل مع ذلك) خبير). سيتم الاحتفاظ بدفعتك في حساب ضمان باسمك حتى انتهاء جلسة الخبراء.

• هل هناك أي مراجعات للعملاء حول الخبراء يمكنني قراءتها؟

  قطعاً. نحن فخورون للغاية بالتعليقات الإيجابية التي رأيناها من عملائنا. كل خبير لديه صفحة ملف شخصي تتضمن قسمًا للمراجعة والتقييم لتتمكن من مراجعته قبل تحديد اختيارك. بمجرد الانتهاء من الجلسة، ندعوك إلى مراجعة وتقييم تجربتك مع الخبير دائمًا، لمساعدتنا في الحفاظ على خدمتنا لك بالمستوى الممكن.

• ماذا لو تم إلغاء جلسة الخبراء؟

  إذا قام الخبير بإلغاء جلسة الخبراء قبل انعقادها، فستبقى دفعتك في حساب الضمان الخاص بك كرصيد سيتم استخدامه في أي وقت لاحق، سواء مع نفس الخبير أو مع خبير آخر.

• ماذا لو قمت بإلغاء جلسة الخبراء؟

  إذا كنت بحاجة، لأي سبب من الأسباب، إلى إلغاء حجز مع أحد الخبراء، فستبقى دفعتك في حساب الضمان الخاص بك كرصيد سيتم استخدامه في أي وقت لاحق، بشرط أن تقوم بإلغاء الحجز قبل 24 ساعة من وقت الحجز. سيؤدي عدم إلغاء أو إعادة جدولة الحجز قبل 24 ساعة من الجلسة إلى دفع رسوم الدفع كاملة. نحن ندعوك إلى الاتصال بنا لشرح أي قوة قاهرة أدت إلى إلغاء حجزك، ونعدك بأخذ وضعك في الاعتبار لاسترداد جزء من أموالك عند الإلغاء.

• كيف يمكنني التسجيل في البرنامج التعليمي Mind Cloud Tribe؟

  إن البرامج التعليمية الخاصة بـ Mind Cloud Tribe مجانية، مما يتيح لك الوصول غير المحدود إلى جميع البرامج التعليمية. مما يعني أنه يمكنك التسجيل في البرامج التعليمية التي تهمك والتعلم بالسرعة التي تناسبك. يمكنك بدء البرنامج التعليمي وقتما تشاء، وليس هناك مواعيد نهائية لإكماله.

  
  يمكن الوصول إلى البرامج التعليمية الخاصة بـ Mind Cloud Tribe من عدة أجهزة ومنصات مختلفة، بما في ذلك جهاز سطح المكتب والكمبيوتر المحمول والهاتف المحمول الذي يعمل بنظام Android أو iOS.