شروط الاستخدام

تم تحديث شروط الاستخدام هذه ( "الشروط" ) آخر مرة في 1 يوليو 2019.
من خلال الوصول إلى موقع Mindcloud Tribe أو استخدامه ، فإن خدمة Mindcloud Tribe أو أي تطبيقات ( بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول ) التي توفرها Mindcloud Tribe ( معًا ، “ الخدمة ” ) ، ومع ذلك ، تم الوصول إليها, أنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ( “ شروط الاستخدام ” ). الخدمة مملوكة أو خاضعة لسيطرة Mindcloud Tribe، LLC DFZ ( “ Tribe ” ). تؤثر شروط الاستخدام هذه على حقوقك والتزاماتك القانونية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بجميع شروط الاستخدام هذه ، فلا تصل إلى الخدمة أو تستخدمها.
مهمة Tribe هي تحسين الحياة من خلال التعلم. نحن نمكّن أي شخص في أي مكان من إنشاء ومشاركة الدورات التعليمية ( الخبراء ) والتسجيل في هذه الدورات التعليمية لتعلم ( الطلاب ). نحن نعتبر نموذج سوقنا أفضل طريقة لتقديم محتوى تعليمي قيم لمستخدمينا. نحن بحاجة إلى قواعد للحفاظ على منصتنا وخدماتنا آمنة لك ولنا ولطلابنا ومجتمع الخبراء لدينا. تنطبق هذه الشروط على جميع أنشطتك على موقع Tribe الإلكتروني وتطبيقات Tribe المحمولة وتطبيقاتنا التلفزيونية وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات الأخرى ذات الصلة.
إذا قمت بنشر دورة على منصة Tribe ، يجب عليك أيضًا الموافقة على اتفاقية الخبراء. نقدم أيضًا تفاصيل تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية لطلابنا وخبرائنا في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. 
يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع وتفسر وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة.
الإمارات العربية المتحدة هي وطننا

جدول المحتويات
 1. حسابات
 2. التسجيل في الدورة والوصول مدى الحياة
 3. المدفوعات والاعتمادات والمبالغ المستردة
 4. قواعد المحتوى والسلوك
 5. حقوق القبيلة في المحتوى الذي تنشره
 6. استخدام القبيلة على مسؤوليتك الخاصة
 7. حقوق القبيلة
 8. شروط قانونية متنوعة
 9. حل النزاعات
 10. تحديث هذه الشروط
 11. كيف تتصل بنا
1. حسابات
أنت بحاجة إلى حساب لمعظم الأنشطة على منصتنا ، بما في ذلك الشراء والتسجيل في دورة أو تقديم دورة للنشر. حافظ على كلمة المرور الخاصة بك في مكان آمن ، لأنك مسؤول عن جميع الأنشطة المرتبطة بحسابك. إذا كنت تشك في أن شخصًا آخر يستخدم حسابك, يجب عليك إخطارنا فور علمك أن شخصًا آخر قد يستخدم حسابك بدون إذنك ( أو إذا كنت تشك في أي خرق آخر للأمان ) عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. قد نطلب منك بعض المعلومات للتأكد من أنك بالفعل مالك حسابك.
عند إعداد حسابك وصيانته ، يجب عليك تقديم ومتابعة تقديم معلومات دقيقة وكاملة ، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح. أنت وحدك المسؤول عن حماية حسابك الخاص ومعلومات الحساب الأخرى وكل ما يحدث في حسابك, بما في ذلك أي ضرر أو ضرر ( لنا أو لأي شخص آخر ) ناتج عن شخص يستخدم حسابك دون إذنك. هذا يعني أنك بحاجة لحماية كلمة مرور حسابك. لا يجوز لك تحويل حسابك إلى شخص آخر أو استخدام حساب شخص آخر دون إذن منهم. إذا اتصلت بنا لطلب الوصول إلى حساب ، فلن نمنحك هذا الوصول ما لم تتمكن من تزويدنا بمعلومات اعتماد تسجيل الدخول لهذا الحساب. في حالة وفاة مستخدم ، سيتم إغلاق حساب ذلك المستخدم.
إذا كنت تشارك بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك مع شخص آخر, أنت مسؤول عما يحدث مع حسابك ولن تتدخل Tribe في النزاعات بين الطلاب أو الخبراء الذين شاركوا بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب. 
يجب أن تكون قد بلغت سن الموافقة على الخدمات عبر الإنترنت في بلدك لاستخدام Tribe. يجب ألا يقل عمر الطلاب والخبراء عن 18 عامًا لإنشاء حساب على Tribe واستخدام الخدمات. إذا كنت أصغر من العمر المطلوب ، فلا يجوز لك إعداد حساب, لكننا نشجعك على دعوة أحد الوالدين أو الوصي لفتح حساب ومساعدتك في التسجيل في الدورات المناسبة لك. إذا اكتشفنا أنك قمت بإنشاء حساب وأنك أصغر من العمر المطلوب للموافقة على استخدام الخدمات عبر الإنترنت ( على سبيل المثال ، 13 في الولايات المتحدة ), سننهي حسابك. بموجب اتفاقية الخبراء الخاصة بنا ، قد يُطلب منك التحقق من هويتك قبل أن يُصرح لك بتقديم دورة للنشر على Tribe.
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع الخطوات هنا. تحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة ما يحدث عند إنهاء حسابك.
2. التسجيل في الدورة والوصول مدى الحياة
عندما تقوم بالتسجيل في دورة ، تحصل على ترخيص منا لعرضه عبر خدمات القبيلة ولا يوجد استخدام آخر. لا تحاول نقل أو إعادة بيع الدورات بأي شكل من الأشكال. نحن نمنحك رخصة وصول مدى الحياة ، إلا عندما يتعين علينا تعطيل الدورة لأسباب قانونية أو سياسية.
بموجب اتفاقية الخبراء الخاصة بنا ، يمنح الخبير القبيلة ترخيصًا للترخيص من الباطن للدورة للطلاب. كطالب ، عندما تسجل في دورة ، سواء كانت دورة مجانية أو مدفوعة الأجر ، فأنت مرخص من قبيلة لعرض الدورة عبر منصة وخدمات القبيلة, والقبيلة هي مرخص التسجيل. الدورات مرخصة ولا تباع لك. لا يمنحك هذا الترخيص أي حق في إعادة بيع الدورة بأي شكل من الأشكال ( بما في ذلك من خلال مشاركة معلومات الحساب مع المشتري أو تنزيل الدورة بشكل غير قانوني ومشاركتها على مواقع التورنت ).
بعبارات قانونية أكثر اكتمالاً ، تمنحك القبيلة ( كطالب ) محدود وغير حصري, ترخيص غير قابل للتحويل للوصول إلى الدورات والمحتوى المرتبط بها وعرضها والذي دفعت مقابله جميع الرسوم المطلوبة ، فقط لأغراضك الشخصية وغير التجارية والتعليمية من خلال الخدمات, وفقًا لهذه الشروط وأي شروط أو قيود مرتبطة بدورات أو ميزة معينة في خدماتنا. جميع الاستخدامات الأخرى محظورة صراحة. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو إعادة توزيع أو نقل أو تعيين أو بيع أو بث أو إيجار أو مشاركة أو إقراض أو تعديل أو تكييف أو تحرير أو إنشاء أعمال مشتقة من الترخيص الفرعي, أو نقل أو استخدام أي دورة بطريقة أخرى ما لم نمنحك إذنًا صريحًا للقيام بذلك في اتفاقية مكتوبة موقعة من ممثل مفوض من قبيلة. ينطبق هذا أيضًا على المحتوى الذي يمكنك الوصول إليه عبر أي من واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا.
بشكل عام ، نعطي رخصة وصول مدى الحياة لطلابنا عند التسجيل في دورة. ومع ذلك, نحتفظ بالحق في إلغاء أي ترخيص للوصول إلى الدورات واستخدامها في أي وقت في حالة ما إذا قررنا أو نلتزم بتعطيل الوصول إلى دورة بسبب أسباب قانونية أو سياسية ، على سبيل المثال ، إذا كانت الدورة التي قمت بالتسجيل فيها موضوعًا لشكوى حقوق الطبع والنشر ، أو إذا حددنا محتواها ينتهك مدونة قواعد السلوك لدينا. لا ينطبق الوصول مدى الحياة على الميزات الإضافية والخدمات المرتبطة بدورة ، على سبيل المثال ، قد يتم تعطيل تسميات الترجمة للدورات من قبل الخبراء في أي وقت, ويجوز للخبير أن يقرر في أي وقت عدم تقديم المساعدة التعليمية أو خدمات الأسئلة والأجوبة بالاشتراك مع دورة. الوصول مدى الحياة إلى محتوى الدورة ولكن ليس للخبير.
لا يجوز للخبراء منح تراخيص لدوراتهم للطالب مباشرة وأي ترخيص مباشر من هذا القبيل لاغ وباطل وانتهاك لهذه الشروط.
3. المدفوعات والاعتمادات والمبالغ المستردة
عندما تقوم بالدفع ، فإنك توافق على استخدام طريقة دفع صالحة. إذا لم تكن راضيًا عن دورتك ، تقدم Tribe استردادًا أو رصيدًا لمدة 30 يومًا لمعظم مشتريات الدورة.
3.1 التسعير
يتم تحديد أسعار الدورات في القبيلة بناءً على شروط اتفاقية الخبراء. في بعض الحالات ، قد لا يكون سعر الدورة التدريبية المقدمة على موقع Tribe على الويب هو نفس السعر المعروض على تطبيقات الهاتف المحمول أو التلفزيون, بسبب أنظمة تسعير مزودي منصات الهاتف المحمول ’ وسياساتهم حول تنفيذ المبيعات والعروض الترويجية.
نحن ندير بانتظام العروض الترويجية والمبيعات لدوراتنا وبعض الدورات التدريبية متاحة فقط بأسعار مخفضة لفترة زمنية محددة. سيكون السعر المطبق على الدورة هو السعر في الوقت الذي تكمل فيه عملية الشراء للدورة ( عند الخروج ). قد يختلف أي سعر يتم تقديمه لدورة معينة أيضًا عند تسجيل الدخول إلى حسابك من السعر المتاح للمستخدمين غير المسجلين أو المسجلين, لأن بعض عروضنا الترويجية متاحة للمستخدمين الجدد فقط.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك ، فإن العملة المدرجة التي تراها تستند إلى موقعك عند إنشاء حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، فإن عملة السعر تستند إلى البلد الذي تتواجد فيه. نحن لا نمكّن المستخدمين من رؤية الأسعار بعملات أخرى.
إذا كنت طالبًا موجودًا في بلد تنطبق فيه ضريبة الاستخدام والمبيعات أو ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة القيمة المضافة على مبيعات المستهلكين, نحن مسؤولون عن جمع وتحويل تلك الضريبة إلى السلطات الضريبية المناسبة. في بعض البلدان ، قد يشمل السعر الذي تراه مثل هذه الضرائب.
3.2 المدفوعات
أنت توافق على دفع رسوم الدورات التي تشتريها ، وتفويضنا بتحصيل رسوم الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معالجة وسائل الدفع الأخرى ( مثل Boleto و SEPA, الخصم المباشر أو المحفظة المحمولة ) لتلك الرسوم. تعمل Tribe مع شركاء معالجة الدفع من جهات خارجية لتقدم لك طرق الدفع الأكثر ملاءمة في بلدك وللحفاظ على معلومات الدفع الخاصة بك آمنة. تحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
عند إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على عدم استخدام طريقة دفع غير صالحة أو غير مصرح بها. إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك وما زلت تحصل على الوصول إلى الدورة التي تسجل فيها ، فأنت توافق على دفع الرسوم المقابلة لنا في غضون ثلاثين ( 30 ) يومًا من الإخطار منا. نحتفظ بالحق في تعطيل الوصول إلى أي دورة لم نتلق لها مدفوعات كافية.
في بعض الحالات ، قد نصدر أرصدة لحسابك. سيتم تطبيق هذه الأرصدة تلقائيًا على عملية الشراء التالية للدورة التدريبية على موقعنا ، ولكن لا يمكن استخدامها لعمليات الشراء في تطبيقات الهاتف المحمول أو التلفزيون. قد تنتهي صلاحية الأرصدة إذا لم يتم استخدامها خلال الفترة المحددة ، وليس لها قيمة نقدية.
إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
حامل البطاقة